Automatizace e-shopu
DoktorKladivo.cz je e-shop zaměřený na prodej nářadí, zahradní techniky a vybavení pro kutily, působící na českém a slovenském trhu.
Rychle rostoucí počet objednávek postupně narážel na limity v kapacitách v rychlosti a počtu odbavených objednávek. Přinášel nové výzvy, především v oblasti automatizace procesů ve stávajícím systému IS Pohoda. DoktorKladivo potřeboval efektivněji zpracovávat objednávky a mít přehled o klíčových informacích pro každé oddělení společnosti.
Automatizovat procesy
Automatizace systému IS Pohoda, který spravuje sklad, fakturaci a účetnictví, aby ušetřil čas a snížil administrativní zátěž.
Vytvořit přehledný dashboard
Dashboard poskytující důležité metriky v reálném čase, včetně prodejních výsledků, stavu zásob a stavu objednávek, což by umožnilo rychlejší a efektivnější rozhodování.
Možnost expanze
Doktor Kladivo chtěl expandovat do dalších 12ti zemí Evropy, potřebovali proto organizovat sklad, mít kompletní přehled o zásobách a expedici. Nástroj, který by automatizoval procesy ve skladu, dával skladníkům úkoly podle priorit a nastavil tak řád a pořádek.
Fameless rozdělil projekt na dva bloky:
1. Automatizace v IS POHODA
Tým Fameless připravil několik automatizačních nástrojů, které nahradily doposud ruční zpracování
Aktualizace skladových zásob a výpočet obrátky jsou klíčové pro efektivní správu zásob a optimalizaci procesů. Generování faktur a propojení bankovních operací pro příchozí i odchozí platby zajišťují plynulý tok financí, zatímco likvidace dokladů a import dokumentů do systému IS Pohoda usnadňuje správu a archivaci dat.
Vytvoření softwaru na míru – Storage Monkey – automatizovalo skladové procesy a výrazně zvýšilo produktivitu práce. Díky aplikaci a čtečkám s čárovými kódy je identifikace zboží rychlejší a přesnější, což zrychlilo celý proces hledání a manipulace se zásobami.
Automatizace snížila administrativní zátěž o 50 % (ze 6 na 3 administrativní pracovníky),
eliminovala chybovost a výrazně urychlila zpracování objednávek.
2. Tvorba přehledného dashboardu
Fameless na míru vyvinul dashboard, který propojuje data z IS POHODA a zobrazuje:
Aktuální stav prodejů reflektuje trendy podle trhu a výrobců, což nám umožňuje lépe pochopit poptávku. Důležitým faktorem je přehled skladových hodnot, který ukazuje dostupnost produktů, a spolu s příjmy a výdaji pomáhá sledovat finanční tok a cash flow. Sledujeme také stav nevyřízených a neuhrazených objednávek, včetně těch, které vyžadují další péči, abychom zajistili efektivní obsluhu zákazníků a plynulý chod operací.
Klíčové finanční ukazatele, jako je cash flow a fakturace, jsou zásadní pro monitorování finanční stability firmy. Tyto ukazatele poskytují přehled o tom, jak efektivně firma hospodaří s příjmy a výdaji, což je nezbytné pro její dlouhodobý růst a udržitelnost.
Dashboard je strukturován do sekcí, aby jednotlivá oddělení, jako je zákaznická
podpora, sklad, obchod a management, měla vlastní přehledy pro každodenní
využití. Informace jsou dostupné na jedno kliknutí, což zajišťuje jejich snadnou
čitelnost a přehlednost.
Shrnutí
Spolupráce Fameless s Doktor Kladivo přinesla zásadní změnu v každodenním provozu. Díky automatizaci procesů v IS Pohoda se tým zbavil administrativní zátěže, snížil počet manuálních úkonů na polovinu a ušetřil čas. Přehledný dashboard, který Fameless vyvinul na míru, umožnil managementu přístup k důležitým datům v reálném čase a významně usnadnil rozhodování.
Výsledkem je, že DoktorKladivo.cz má nyní více prostoru pro další expanzi na nové trhy. Díky inovacím v řízení a optimalizaci má tento e-shop jistotu, že zvládne i další růst, což mu umožňuje plně se soustředit na uspokojení potřeb svých zákazníků a rozšiřování svého dosahu.
